ביום ממוצע אנחנו משגריםות בין עשרות למאות הודעות: לילדים, לבוס, למזכירה, ללקוח, לחבר שחוגג יום הולדת.
רובן משוגרות במהירות האור, אבל יש מקרים שכדאי להתעכב עוד רגע ולשפץ בחוכמה את הניסוח.
הנה שלושה טיפים לשדרוג ההודעות – שגם מרימים לנמעניםות שלך וגם משיגים מהםן שיתוף פעולה והתגייסות בכיף ובלי חריקות.
❤ התחילו תמיד בטוב ובחיובי!
גם אם תשומת הלב שלך מרוכזת במה שאין באותו כרגע, בתוצאה לא מספיק טובה, בבאסה על משהו שלא מספק כמו שהוא – כדאי לחפור עוד שנייה ולמצוא על מה בכל זאת להחמיא.
זה תמיד משתלם, ובעיקר גורם לצד השני לרצות לקבל עוד מחמאות גם אחרי שישלים המשימה הבאה שכבר מחכה לו בקנה:
"עברתי על התיקונים שהכנסת בעיצוב. עשית עבודה מעולה וזה נראה וואוו! שים לב לעוד כמה דברים קטנים…"
פרגנו, החמיאו, דַבְשוּ (דבש), חייכו את המילים שלכםן!
"מה זה כבר דורש ממך?", נהגה לומר במבטאה הארגנטינאי החם שִׁפרה דרדיק עליה השלום, אישה חכמה במיוחד מקיבוץ עין השלושה. כמה צדקה!
❤ השתמשו בגוף ראשון.
התרגשתי, בחרתי ל.., אני מבין ש… זה קרוב, זה חם, זה מחבֵּר.
הפחיתו שימוש בשמות פעולה כמו התרגשות, בחירה, הבנה או בפועלי מקור כמו להתרגש, לבחור, להבין – הם מרחיקים ומורידים טמפרטורה וחשק.
איך יודעים? הגוף מרגיש. הודעות חמימות עושות נעים וקל לנו להגיב אליהן מיד, בעוד שאת ההודעות הקרירות ננפנף או נדחה לעוד שעה/ יום/ אף פעם.
❤ למה להתנדב לבשל לעצמך צרות? יש לנו מספיק מהן גם ככה 😊
הנה דוגמה למייל-מזמין-צרות ששלח מיכה למנחה ה-MA שלו:
פרופסור שגיא שלום רב,
אני מתנצל ומצטער שהתעכבתי עם פרק המבוא. עברתי ביסודיות רבה על כל הערותיך, תיקנתי ושיפצתי בהתאם. אני מקווה מאוד שהפעם תאשר את המבוא.
מחכה להערותיך.
בברכה,
מיכה בן זאב
באסה. אפילו אם הפרופסור כבר רוצה לאשר את המבוא, מיכה משדר חוסר ביטחון וחששות: הוא עצוב על העיכוב, מקווה – ולא יודע או בטוח – ובעיקר מ ח כ ה להערות!
מיכה יקר… בישלת לעצמך סבב לחימה נוסף.
והנה אותה הגברת לא באותה אדרת:
פרופסור שגיא שלום רב,
מצורף פרק המבוא לאחר שעברתי על הערותיך ותיקנתי בהתאם.
אני מרגיש שהפעם השלמתי את העבודה על הצד הטוב ביותר.
אני מאחל לך קריאה מהנה וממתין לאישורך בימים הקרובים.
תודה ולהתראות,
מיכה בן זאב
הדיוקים האלה עושים הבדל עצום בדרך שבה יתקבל המסר שלך. הם יכולים לפתוח בשבילך דלתות, להמיר חשדנות בסקרנות וליצור ביטחון ואֵמוּן.
שימו לב לזה בניסוח הצעת מחיר, בתיאום סדנה שתעבירו, בהתכתבות עם ספקים ובווטסאפ שתשלחו למתבגר:
נשמה, תעשה שלאימא יהיה כיף להיכנס הביתה ותכניס בבקשה את הכלים למדיח עד שאגיע.